CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CỦA TRUST TRAVEL
Công ty du lịch Trust Travel cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các điều khoản trong chính sách bảo mật của chúng tôi:
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
- Xử lý và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
- Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông tin cập nhật về dịch vụ, khuyến mãi và các chương trình đặc biệt (nếu được khách hàng đồng ý).
- Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua phản hồi và khảo sát.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Họ tên, ngày sinh, giới tính.
- Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
- Số CMND/CCCD, hộ chiếu (khi đặt vé, làm visa).
- Thông tin thanh toán như số tài khoản, thẻ tín dụng (nếu có).
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Trust Travel cam kết sử dụng thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
- Xác nhận và hoàn thành các dịch vụ đã đặt.
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền (nếu được yêu cầu).
4. Lưu trữ và bảo mật thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ của công ty.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh tiên tiến để bảo vệ thông tin khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
- Thời gian lưu trữ: Thông tin sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và tối đa 5 năm sau khi kết thúc dịch vụ, trừ khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ sớm hơn.
5. Chia sẻ thông tin cá nhân
Trust Travel cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Khi có sự đồng ý của khách hàng.
- Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
- Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ thông tin với hãng hàng không, khách sạn hoặc đơn vị đối tác liên quan).
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo từ công ty.
- Khiếu nại về việc bảo mật thông tin nếu phát hiện vi phạm.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Trust Travel có quyền thay đổi chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website chính thức của công ty.
Nếu bạn cần thêm thông tin chi tiết hoặc muốn tùy chỉnh chính sách này, hãy cho tôi biết!