ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

Dưới đây là điều khoản thanh toán dành cho công ty du lịch Trust Travel. Các điều khoản này có thể được điều chỉnh để phù hợp với chính sách kinh doanh cụ thể:

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức sau:

  • Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Theo thông tin tài khoản do công ty cung cấp.
  • Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ: Thanh toán qua POS hoặc cổng thanh toán trực tuyến.
  • Ví điện tử: ZaloPay, Momo, PayPal hoặc các ví điện tử hợp tác khác (nếu có).

2. Điều kiện thanh toán

2.1. Đối với tour trong nước:

  • Đặt cọc 50% giá trị tour khi đăng ký dịch vụ.
  • Thanh toán phần còn lại trước ngày khởi hành ít nhất 7 ngày (nếu không có thỏa thuận khác).

2.2. Đối với tour quốc tế:

  • Đặt cọc 70% giá trị tour khi đăng ký dịch vụ.
  • Thanh toán phần còn lại trước ngày khởi hành ít nhất 14 ngày (hoặc theo thông báo cụ thể).

3. Chính sách hủy dịch vụ & hoàn tiền

3.1. Hủy dịch vụ bởi khách hàng:

  • Trước 30 ngày: Hoàn 100% tiền cọc (trừ phí dịch vụ nếu có).
  • Từ 15-29 ngày: Phí hủy 30% giá trị tour.
  • Từ 7-14 ngày: Phí hủy 50% giá trị tour.
  • Trong vòng 7 ngày: Không hoàn tiền.

3.2. Hủy dịch vụ bởi công ty:

  • Công ty hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán nếu nguyên nhân hủy do công ty (ngoại trừ các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh…).

4. Chậm trễ trong thanh toán

  • Khách hàng chậm thanh toán theo thời hạn quy định sẽ chịu phạt 2% trên tổng số tiền chưa thanh toán cho mỗi tuần chậm trễ.
  • Nếu quá 14 ngày mà khách hàng không hoàn tất nghĩa vụ thanh toán, công ty có quyền hủy dịch vụ mà không hoàn lại tiền cọc.

5. Xác nhận thanh toán

  • Sau khi thanh toán, khách hàng cần gửi biên lai hoặc thông tin chuyển khoản để công ty xác nhận.
  • Hợp đồng hoặc giấy xác nhận dịch vụ chỉ có hiệu lực khi công ty đã nhận đủ số tiền thanh toán theo thỏa thuận.

6. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến thanh toán sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành.

Nếu bạn muốn điều chỉnh phần nào của điều khoản thanh toán này, hãy cho tôi biết!